Regulamin sklepu

I.  POSTANOWIENIA OGÓLNE

Poniższy regulamin obowiązuje przy zawieraniu transakcji pomiędzy sklepem internetowym www.fonek.pl, którego właścicielem jest PRAGMA Sp. z o.o.  a klientami detalicznymi zamieszkującymi na terenie Polski oraz poza jej granicami.

  1. Wszystkie podane w sklepie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).
  2. Do składania zamówień w sklepie upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
  3. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest chwila potwierdzenia przez obsługę sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje w momencie zarejestrowania płatności na koncie PRAGMA Sp. z o.o.
  5. Zamówienia są realizowane w dni robocze.
  6. W każdym przypadku koszty transportu towaru ponosi Kupujący (o ile informacja przy produkcie nie definiuje tego inaczej)

 

II. FORMY PŁATNOŚCI, TRANSPORT I WYSYŁKA

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie pełnych danych adresowych oraz  adresu e-mail celem umożliwienia przez obsługę sklepu internetowego www.fonek.pl  potwierdzenia złożonego zamówienia.

  1. Sklep internetowy www.fonek.pl może odmówić realizacji zamówienia bez podania przyczyny swojej decyzji.
  2. Wiążąca dla zawarcia umowy jest cena produktu podana w momencie potwierdzenia złożenia zamówienia.
  3. Akceptujemy wszystkie formy płatności dostępne w serwisie Dotpay.pl oraz klasyczny przelew na wskazane konto bankowe sklepu internetowego www.fonek.pl
  4. Towar wysyłamy jedynie pod adres wskazany w zamówieniu (może być inny od danych adresowych samej faktury).
  5. Zamówiony towar w dni robocze jest wysyłany w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia.
  6. Dostępność danego modelu i kolorystyki będzie prezentowana on-line w sklepie internetowym.
  7. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy InPost.
  8. Czas oczekiwania na przesyłkę określa regulamin firm realizujących wysyłkę i wynosi w przybliżeniu do 3 dni roboczych od daty wysyłki.
  9. Za opóźnienia w dostawie przesyłki leżące po stronie Poczty Polskiej lub/oraz InPost, sklep nie ponosi odpowiedzialności. 
  10. Do każdej przesyłki dołączana jest faktura VAT. Nie wystawiamy paragonów.

 

III. REKLAMACJA, GWARANCJA, ZWROT

Wszystkie produkty w ofercie sklepu internetowego www.fonek.pl są nowe i posiadają gwarancję dystrybutora obowiązującą na terenie Polski.

  1. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...) Zamawiający ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni, liczonym od daty wysłania towaru. W przypadku podjęcia takiej decyzji Zamawiający powinien odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka realizowana jest na koszt Zamawiającego. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy gdy nie będzie nosił oznak używania, zostanie odesłany w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym kompletem wyposażenia i dowodem zakupu. Towar nie może zostać zwrócony, jeśli została zerwana folia ochronna z wyświetlacza telefonu, akcesoria do telefonu zostało rozpakowane z firmowego blistra, zostały naruszone plomby zabezpieczające towar itd. Jeśli wszystkie warunki zwrotu zostaną spełnione, Zamawiający otrzyma zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy) w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru poprzez przelew bankowy na podane przez Zamawiającego konto.
  2. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, nie należy przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
  3. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty (transportu, ekspertyz itp.) pokrywa Kupujący.
  4. Reklamacje należy składać pod adresem: PRAGMA Sp. z o.o., ul.Grabiszyńska 281/215, 53-234 Wrocław. Wraz z produktem należy dostarczyć dowód zakupu (fakturę VAT), krótką pisemną informację o wadzie produktu oraz dane kontaktowe wraz Po stwierdzeniu usterek produkt zostanie niezwłocznie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, dokonamy zwrotu wpłaconych pieniędzy.


 
IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Składając zamówienie, Kupujący automatycznie akceptuje powyższy regulamin.

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu możliwości realizacji zamówienia oraz kontaktu z Zamawiającym. Dane nie są udostępnianie osobom trzecim. Zamawiający ma prawo wglądu w swoje dane oraz ich ewentualnej korekty.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
  3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem www.fonek.pl  a Zamawiającymi będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby sprzedawcy.